Layanan Klaim

Menepati Janji Kami

Hubungi Kami

AIG @Your Service

0800 124 8888 (bebas pulsa)

contact.indonesia@aig.com

Waktu Operasional: Senin - Jumat

08.30 - 17.00 WIB

Saat Anda membeli asuransi dari AIG, maka Anda akan mendapatkan kepercayaan bahwa kami akan selalu siap untuk membantu Anda jika ada hal tak terduga terjadi. Layanan klaim kami merupakan kekuatan kami yang menjadi bagian setiap polis AIG, dengan kekuatan tim lokal klaim kami yang didukung oleh jaringan global yang berpengalaman, yang tersedia bagi Anda pada saat Anda menghadapi kerugian.

Layanan Klaim

Kami ada saat dibutuhkan, membantu mereka memulihkan dan mewujudkan impian mereka tentang hari esok yang lebih baik.

Pengetahuan Lokal

Tim klaim lokal kami memiliki pengetahuan mengenai risiko, praktik bisnis, hukum dan kebijakan pemerintah.                                    

Pengalaman Global

Tim global kami terdiri atas lebih dari 10.000 profesional. Kami menangani jutaan klaim setiap tahun, dimana setiap klaim memperkaya pengetahuan dan pengalaman kami yang membantu penyelesaian klaim Anda dengan cepat dan efisien.

Penanganan Klaim yang Berdedikasi dan Fokus

Klaim Anda akan ditangani oleh ahli yang sesuai. Setiap klaim akan ditangani oleh adjustor yang memiliki keahlian yang sesuai, berdasarkan lini produk dan kompleksitas kerugian.

Kapabilitas Mendunia

Jaringan global kami memberikan kemampuan untuk menyelesaikan klaim Anda jika terdapat kejadian tak terduga di luar negeri. Tim kami di Indonesia dapat bekerjasama dengan tim di berbagai negara, bahasa, hukum dan regulasi.

Pengajuan Klaim

Jika Anda nasabah Asuransi Perjalanan AIG yang membutuhkan bantuan darurat atau informasi dari Travel Guard, silakan hubungi bantuan darurat 24 jam kami di (603) 2772 5740 atau (6221) 2188 9021.

Kami menyarankan untuk menghubungi agen, pialang asuransi Anda atau AIG Indonesia saat akan mengajukan klaim dengan menyiapkan informasi berikut ini:

  • Nomor polis
  • Tanggal kejadian klaim
  • Lokasi kejadian klaim
  • Penjelasan tentang kerugian / kerusakan / cedera
  • Penjelasan tentang pihak ketiga yang terkena dampak
  • Penjelasan tentang kejadian klaim secara kronologis
  • Perkiraan jumlah kerugian
  • Pihak yang dapat dihubungi untuk proses klaim selanjutnya (nama, nomor telepon, fax, alamat email, dll)

AIG Marine Klaim Cepat merupakan rangkaian prosedur dalam penanganan klaim marine cargo dimana klaim-klaim yang memenuhi kriteria akan dibayar dalam waku 7 hari kerja sejak tanggal pelaporan klaim apabila syarat dokumen diterima secara lengkap oleh AIG.

Prosedur ini berfokus pada pelanggan dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dengan memberikan persyaratan lebih mudah dalam memproses klaim Marine Cargo yang memiliki nilai rendah dengan menyediakan proses klaim yang lebih sederhana.

Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai AIG Marine Klaim Cepat.

Formulir Klaim

Untuk memudahkan kebutuhan klaim Anda, kami telah menyediakan formulir-formulir sebagai berikut. Mohon untuk mengisi Formulir Bagian I – Informasi Umum Klaim dan Formulir Bagian II – Informasi Khusus Klaim. Kedua formulir ini merupakan bagian yang terintegrasi dan harus dilengkapi. Anda dapat mengirimkan formulir yang telah dilengkapi ke contact.indonesia@aig.com

Untuk memudahkan kebutuhan klaim Anda, kami telah menyediakan formulir-formulir sebagai berikut. Mohon untuk mengisi Formulir Bagian I – Informasi Umum  Klaim dan  Formulir Bagian II – Informasi Khusus Klaim. Kedua formulir ini merupakan bagian yang terintegrasi dan harus dilengkapi. Anda dapat mengirimkan formulir yang telah dilengkapi ke contact.indonesia@aig.com